デルタ航空、個別価格設定を否定：議員の監視後に声明を修正

デルタ航空は、AIを活用した動的価格設定モデルについて議員から質問を受けた後、個別価格設定に関する以前の声明を撤回しました。昨年11月、デルタの社長グレン・ハウエンスタイン氏は投資家に対し、同社が「その便、その時間、あなた個人に対して」価格を設定すると述べていました。しかし、7月に上院議員の懸念に応える形で、デルタの副社長ピーター・カーター氏は、同社が個人データに基づく個別価格設定をこれまで使用しておらず、テストもしておらず、今後も使用する計画はないと明確に述べました。カーター氏は、Fetcherrが開発したAI技術は、個々の顧客にパーソナライズされた運賃を提供するのではなく、集約データを使用してアナリストを支援する意思決定支援ツールであると説明しました。この声明は、デルタがAI技術の透明性とプライバシーに関する懸念に対処しようとする姿勢を示しています。