Pocket Casts、広告なしで支払ったユーザーに広告表示で批判を受ける

ポッドキャストアプリ「Pocket Casts」が、広告なしの有料ユーザーに広告を表示したことで批判を浴びています。この問題は9月初旬に同アプリのサポートフォーラムやRedditのサブレディットで報告され、ユーザーからの不満が広がりました。Pocket Castsの親会社であるAutomatticのCEO、マット・マレンウェグ氏は、この問題がバグによるものであり、修正される予定であると説明しています。

Pocket Castsは2010年に、ユーザーが最大10ドルの一回限りのダウンロード料金を支払うことで使用できるアプリとしてスタートしました。その後、サブスクリプションモデルに切り替え、2019年にはアプリを無料で提供するようになりました。しかし、ユーザーからの反発を受けて、価格変更前にウェブ版やデスクトップ版のアプリを購入した人々には、広告なしのプレミアムサブスクリプション「Pocket Casts Plus」を生涯無料で提供すると発表しました。

現在、広告表示の問題はバグとして扱われており、企業側は早急に修正を進めていますが、ユーザーからの信頼回復には時間がかかるかもしれません。