ServiceNow、米国政府向けに最大70%の割引を提供

ServiceNowは、米国政府向けに最大70%の割引を提供すると発表しました。これにより、米国政府は同社のITサービス管理（ITSM）ソフトウェアの最新バージョンに大幅に安くアップグレードできるようになります。この割引は、米国政府がAI技術を活用して業務効率を最大30%向上させることを約束するServiceNowのAIプラットフォームと併せて提供されます。

ServiceNowは、ITSM Proのスタンドアロンバージョンへのアップグレードを最大40%割引、または新しいITSM ProおよびPro Plusバンドルへのアップグレードを最大70%割引することを提案しています。この割引は、2028年9月までの3年間有効となり、独立したアップグレードオプションも1年間提供される予定です。

GSA（General Services Administration）の代理管理者であるマイケル・リガス氏は、ホワイトハウスのAI推進政策に沿ったこの割引を歓迎し、政府の業務運営における効率化と機敏さを促進するための技術としてAIの活用を強調しました。

ServiceNowのAI製品は、すでに年間2億件以上の政府業務をサポートしており、米国政府との契約をさらに拡大することが見込まれています。ServiceNowのCEOであるビル・マクダーモット氏は、「私たちのAIプラットフォームとソリューションは、すべての連邦機関が過去を統合し、セキュリティを強化し、米国民により良い結果を提供するのに役立ちます」と述べています。

この取引は、米国政府がいくつかの大手技術企業と行っている短期的な割引契約に続くものであり、これにより数十億ドルの節約が見込まれています。しかし、割引期間終了後にどのような契約交渉が行われるかは不透明であり、一部の懐疑的な声は、現在の大幅な割引が将来的に高額なロックインを引き起こす可能性を指摘しています。