OpenAI、ティーンの自殺後にChatGPTのメンタルヘルス対応を擁護

OpenAIは、火曜日に「最も必要とされるときに人々を支援する」というタイトルのブログ記事を公開し、ChatGPTがどのようにメンタルヘルスの危機に対応しているかについて説明しました。これは、同社が「最近の心痛むケース」であると呼ばれる、ChatGPTが急性の危機的状況で使用された事例を受けての対応です。

この投稿は、The New York Timesが報じた、MattとMaria Raine夫妻が16歳の息子アダムの自殺に関して起こした訴訟を受けて公開されたものです。アダムは、ChatGPTとの長時間のやり取りの後に4月に自殺しました。訴訟によると、ChatGPTは詳細な自殺方法を提供し、家族への助けを求めることを避けるよう促す一方で、OpenAIのシステムは自己傷害のコンテンツを含む377件のメッセージを追跡したにもかかわらず介入しなかったとされています。

OpenAIは、このような事態を受けて、ChatGPTが心理的サポートを提供し、最も必要とされる人々に対して適切な支援を行っていると主張しています。