Apple、サポートアプリでChatGPT風サポートアシスタントのテストを開始

Appleは、Apple Supportアプリ内でチャットボットを活用した新しいサポート機能のテストを開始しました。この機能は、一部のiPhoneユーザーが早期プレビューとしてすでに利用可能です。これまで、チャットベースのサポート機能が導入される兆候が見られていましたが、実際にテストが進行中であることが明らかになりました。

Apple Supportアプリでは、ナビゲーションバーに新たに追加された「チャット」ボタンをタップすることで、サポートアシスタントの早期プレビューにアクセスできます。ただし、現時点では限られた数のiPhoneユーザーのみがこのチャットオプションを利用可能です。

この新機能は、ユーザーサポートの効率化と利便性向上を目指しており、今後の展開が注目されています。